[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default”][et_pb_row _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]
Livrare și Retur
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.9.1″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]
LIVRARE
Produsele afișate pe cadouri.produseargan.ro se livrează oriunde în România.
Odată plasată o comandă, trimitem un email, pe adresa indicată în procesul de finalizare a comenzii, prin care confirmăm primirea și înregistrarea acesteia. Comanda este ulterior procesată și trimitem un nou email atunci când este pleacă din depozitul IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L. către adresa de livrare.
În condiții normale, livrarea comenzilor durează până la 7 zile lucrătoare pentru produsele care se află în stoc. În cazul comenzilor speciale sau precomenzilor pentru produse care nu se află în stoc la momentul comenzii, termenul de livrare va fi comunicat de IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L., urmând a fi confirmat de cumpărător în vederea finalizării comenzii.
Pentru transport folosim serviciile de curierat ale DPD, care te vor contacta în vederea livrării.
RETUR
Produsele IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L. pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, fără a invoca niciun motiv și fără alte costuri în afară de cele de livrare.
Pentru returnare, este necesară transmiterea unui email la adresa office@produseargan.ro, în care să fie indicată explicit solicitarea de retur. Ulterior receptionarii e-mailului privind retragerea, IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L. va comunica consumatorului un formular de retragere pe care consumatorul il va completa si retrimite pe adresa de e-mail office@produseargan.ro, semnat olograf sau digital. Trimiterea formularului este foarte importanta deoarece cuprinde toate informatiile privind procedura de returnare si restituire a platii.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data solicitării de retur materializata prin transmiterea formularului. Rambursarea se face prin restituire în cont bancar pentru comenzile achitate prin card sau prin virament bancar pentru comenzile achitate ramburs în numerar. La alegere, restituirea se poate face și sub forma unui voucher electronic.
Conform OUG 34/2014, art.16, produsele deteriorate sau cu urme vizibile de utilizare nu vor fi acceptate. Returul se va efectua integral: cutie, materialele informative din interior. Atat cutia produselor – cutie din materiale de calitate reutilizabila/ cadou, daca este cazul, cat si materialele informative au valoare comerciala si vor fi restituite.
In masura in care consumatorul nu invoca defecte ale produsului/ produselor, costurile de retur sunt in sarcina sa. Returul fara motive invocate se va efectua prin compania de curierat agreata de catre IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L. sau prin orice societate de curierat / postala agreata de catre consumator, urmand ca Consumatorul sa achite contravaloarea transportului.
Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de catre cumparator si pot fi influentate de dimensiunea si greutatea produselor returnate. In orice situatie acestea nu ar trebui sa depaseasca 30 lei, indiferent de compania de curierat agreata. Produsele pot fi returnate si prin Posta Romana.
Suplimentar, consumatorul este responsabil si de:
- costurile suplimentare celor comunicare mai sus, pe care le implica un alt tip de livrare decat cea standard indicata de IMOGLOBAL INTERTRADE S.R.L., atunci cand exista aceasta optiune.
- diminuarea valorii produselor returnate, rezultata din manipularea acestora.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]